责任心的体现—做好自己分内之事
我们每个人都是有责任心的。但是在我们的生活当中却是经常听到某人说别人没有责任心,其实所谓责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。只不过每个人的责任心表现出来的程度不一样,责任心是要做出来的,是要用自己的实际行动证明的,并不是自己的一贯想法。它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础,是家庭和睦,社会安定的保障。
所以我们知道,在一个企业中具有责任心的员工,会认识到自己的工作在组织中的重要性,把实现组织的目标当成是自己的目标。这种责任心也是完全可以在企业中通过自己的岗位显示出来的。责任心强,你做事才能得到别人的认可。这些我们都可以通过企业各个层次的一些现状表现出来。
第一种情况,假如你在一个公司是作为一个助理的存在,你只是接电话,告诉客户不知道、没办法;你只是开订单、不追踪;你只是打报表,不确定数字的准确性;你认为自己只是个助理,从未想过自己的一言一行代表公司……那么,你不是一个称职的助理,任何人都能够取代你。这并不能说是你没有责任心,只是这种责任心让你把自己的地位放的很低很低。
第二种情况,假如你是作为一个公司的业务员,你从未将部门业绩目标时时放在心中;你从未想过个人目标事关部门目标的达成;给客户送样后,你从未想过结果怎样;订单多了,你未想过是怎么回事;订单少了,不去追查是什么原因造成的;你从未想过要在客户面前更专业、更守信,工作你没去规划、时间你没有安排、成本你没去控制、客户你没去联系……你只是去接单,接完单后放置不管。对客户要求产品的质量不管不问。为了拉到客户从而许给客户自己做不到的承诺。这样,你不是一个称职的业务人员。
第三种情况,假如你是企业的一个员工,你从未想过自己的这个岗位会不会对整体有影响,从你手里生产出来的零件会不会造成产品的缺陷,从你手里出来的产品会不会得到客户的认可。你只是每天做一天和尚撞一天钟的过着,每天只是等着下班、放假、发工资。那么你不会是一个优秀的员工。
第四种情况,假如作为公司的一个生产主管,你不把客户的需求当作非常重要的事情;你不把客户的抱怨当作急需解决的事情;客户反映业务问题,你嫌他挑剔;你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边;你把每天上班只当作例行公事,不主动寻找问题、改善品质……那么,你不是一个称职的生产主管。
第五种情况,假如作为公司的领导,你对员工有批评没有惩罚,有惩罚没有奖励;做什么都是以自己为尊,不去适当接受对企业有利的意见,只是忽悠而不立刻执行;经常把“再看看”“再研究”挂在嘴边……那么,你不是一个称职的领导人。
上面的这些情况从个人的角度来看,是绝对不能把你推向成功的,你的责任心也不会得到别人的认可,因为大家大多都是从现实的角度去判断。从企业的角度来看的话,上面的这些情况只要其中一个环节出现那样的问题,那么这个企业很有可能会停滞不前。把自己分内之事做好是要多想多做的,光想不做,一切都是枉费心机。